Der DBSH Landesverband Baden-Württemberg hat in diesem Buch die "Profis" der Sozialen Arbeit aufgerufen, über ihre Erfahrungen mit der "Qualitätsentwicklung" zu berichten. Es war gewünscht, sowohl kritische Praxis wie auch positive Aspekte zu Papier zu bringen. Die siebzehn Autoren verdeutlichen aus ihren jeweiligen Arbeitsfeldern, wie Qualität in deren Praxis erlebt und gelebt wird. Die ausgeführten Lösungsansätze sind vielfältig, und beschreiben Vorzüge und Nachteile der verschiedenen Instrumente. Es wird deutlich, wie mystisch und doch demystifizierend der Umgang mit der Qualität für die Soziale Arbeit sein kann. So geben wir der Praxis mit dieser Schriftenreihe eine Stimme, und setzen Maßstäbe für die Soziale Arbeit.
Die in diesem Band abgedruckten Aufsätze zeigen eindrucksvoll, daß es verschiedene Anlässe gibt, sich mit der Qualität der geleisteten Arbeit und ihrem Nachweis zu besch6auml;ftigen.
(Frau H. von Spiegel)
Inhalt:
Friedrich Maus/Carmen Mothes: Vorwort
Michael Beilmann: Einführung
Hiltrud von Spiegel: Qualitätsentwicklung hat viele Facetten - einführende Überlegungen zum Spektrum der Erfahrungsberichte
Regula Ruflin/Barbara Büschi: Qualität konkret - Enwicklungsschritte des Qualitätsmanagements bei Caritas Schweiz
Frank Arenz: "Gute Praxis" am Menschen mit Behinderung vorbei? Q-management von oberflächlicher Fragmentierung zu echtem Dialog
Peter Marquardt/Michael Trost: Qualitätskriterien selber setzen - Der Weg zu einem Qualitätskonzept im Arbeitsfeld der Krankenhaus-Sozialarbeit
Herman Ohler/Friedrich Maus: Qualitätssicherung des Fachdienstes "Allgemeine Lebensberatung" (ALB) der Caritasverbände im Bistum Mainz
Volker Weissinger: Die medizinische Rehabilitation von Abhängigkeitserkrankungen im Spannungsfeld von Ressourcen und Qualität
Christine Benda: Q-sicherung - Ansätze für die klinische Sozialarbeit
Daniela Meurer/Hans-Christoph Reiss: Prozeßbeschreibungen und -management im Bereich der Behindertenhilfe - Beispiel in einer Werkstatt für Behinderte
Henning Daßler: Die Bedeutung von Supervision für die Qualität Sozialer Arbeit - anhand eines Beispiels: Verein zur Betreuung psychisch kranker Menschen
Sabine Arnolds/Carlos Stemmerich: Qualitätssicherug im Spannungsfeld zwischen hauptamtlicher Sozialarbeit und ehrenamtlichem Engagement. Ein Praxisbeispiel aus der AIDS-Hilfe Köln e.V.
Fritz-Rüdiger Volz: Mythos Qualität? - Thesen zu einer fälligen Mythenkritik
Das Autorenverzeichnis
Quellenverzeichnis und Literatur
Grafikverzeichnis
Anhang: Grundraster zur Beurteilung der Qualität in den Handlungsfeldern Sozialer Arbeit (Diskussionspapier des DBSH)
